最近，有2件大事刷爆武漢豪宅圈：

一是，11月25日，武漢第一豪宅再次上演秒光，68套1500萬級產品，20秒售罄。

二是，12月1日上午，中海物業武漢分公司正式進駐接管武漢天地B區B9.B11.B13組團。

作為全城“天花板級”的豪宅代表，單價破7萬的武漢天地，一直是公認的塔尖圈層生活區。

在知乎上有提問，武漢天地的房價武漢最高，物業怎么樣呢？

答案如下：“天地物業都是上海豐誠，一二期物業費2.8，三期5.8，云廷好像6元多吧，但其實都一個物業，本質服務相差不大。價格差的原因是開盤早晚……”

實際上，B區物業費為4.5元/平，云廷為7.8元/平。

以下為知情業主講述實錄：

12月4日，業主們收到了中海查驗交接報告。

“我們很滿意目前中海物業的狀態和進度，他們來了之后，盤點社區，我們看到了很多被掩蓋的真相：

公區問題：會客廳吊頂墻磚僅膠帶粘貼；標準層消火栓門、電井門、水井門被業主擺放物品堵死；垃圾房及配電間電井環境臟亂差，部分機房鑰匙無法開啟。游樂場地墊破損嚴重、地面沉降、多處庭院燈損壞、部分綠化缺失、個別污水井需疏通等。

設備損壞：你能想象我們都要乘坐的電梯，14臺電梯中13臺電梯無法實現斷平層功能，存在電梯困人隱患，電梯機房滲水、應急照明缺失，電梯底坑滲漏……攝像頭266個，無視頻信號達47個，部分大堂門閉門器損壞無法自動關閉，所有設備間消防電話故障；防火卷簾門故障；

供配電問題：3個專變房低壓進線柜及抽屜柜計量表損壞，發電車無燃油及操作密碼，配電箱系統圖及斷路器標簽缺失……

反正一系列問題，都是很專業的術語，太多了。

我們不敢想以后發生墻磚掉了，或者發生火災了……怎么辦！

中海是專業的公司，他們有一套自己的流程，可以有節奏的開展工作，當然我們還是會保持監督的態度！

其實我們業主對一個滿意的物業，要求也蠻簡單，住的舒不舒服真的跟物業管理有很大關系，越好的物業，它的管理越通人性，最關鍵的是它不僅能讓房子升值，最起碼能保值，它涉及到小區的門面，相當于一個公司的門面擔當；

再就是收費要公示、維修要及時、投訴要回訪、保潔要干凈、垃圾要分類、排水要通暢、花草要修剪、設備維護保養到位、專人24小時值班、專人接聽電話服務、房屋共用設施設備運行的維護和管理、交通秩序與車輛停放的管理、安保服務到位等等。

這些要求也并不過分吧？

換物業前因后果

其實之前，我們和物業公司一直沒有特別大的矛盾，只能說不滿！只是因為你現在越做越差，大家越來越不滿意。積怨已久！

舉個最簡單的例子，比如夏天，天氣特別的熱，我們小區綠化非常好，高溫開始出現苗木枯死的情況，后來有業主投訴了，才有人澆水，但不是早晚澆水，而是高溫點作業，最后苗木損傷很大！

還有就是安保類，小區的治安很糟糕，我們希望值守的保安年紀在45歲以內，而不是每天看到白發蒼蒼的老人，比我們父母年紀還大，我們一方面不忍心，也不放心??！

你在網上都能查到，原來最轟動的新聞，“樓上掉菜刀”；家門口經常能夠收到莫名其妙的名片廣告，貼牛皮蘚一樣的；還有地下停車場破舊、垃圾擺放雜亂...業主東西被偷，攝像頭沒照到……這哪還像一個豪宅？

“完全沒有大企業的管理風格，不是我們挑三揀四，說實話，之前的物業，是真的不行！”

2021年中央會所被整體打包外包給了康菲斯健身中心，這是壓垮我們的最后一根稻草。

2021年3月，豐誠物業一紙告知函將關閉會所，開始為期6個月的升級改造；一年多過去了，業主們卻發現情況不是如此，而是將會所整體打包外包給了康菲斯健身中心。

康菲斯大肆宣傳在全武漢市賣卡，準備對外開放會所和室內泳池對外經營，引起小區業主的強烈反對和抵制！由熱心業主代表發起，聯名簽署了關于讓豐誠物業停止對外開放會所的這一行為，只能對業主開放的聯名文件。

因為我們與瑞安簽訂的購房合同中，會所是作為當時就有的配套設施，產權歸全體業主所有，合同的甲乙雙方是全體業主和瑞安公司，還原會所是瑞安公司的職責，而不是豐誠物業！

業主代表們拿著這些簽名文件，和他們經過多次協商談判無果后，業主代表們征求廣大業主意見，一致認為要想解決會所問題，根源還在于瑞安集團和豐誠物業公司的態度。

“一個這么高端的私人會所，對外開放，尤其疫情期間，萬一有什么后果，不堪設想！”

至今，中央會所事件仍未解決，仍在關停，完全是自己砸招牌。

而且之前的乒乓球館、高爾夫球館等都拆了……哪里有品質可言。

“我們業主之前使用會所，也是要交管理費的?！?/p>

對我們來說，真是的沒有退路了。

換物業的過程

最終，一場耗時7個多月的“拉鋸戰”，以業主方勝出而落幕。

之前的物業費是4.5一個平方，現在中海的物業費是3.84，這已經算得上武漢最高物業標準了。

回憶起過往的點滴，業主們依然氣憤不已。

“很多人都以為我們豪宅的業主，礙于面子，不敢提物業的問題，再一個也怕影響房價。我們這一次真的忍不下去了！”

最初我們整個B區的業主都是想換物業的，但是只有我們B9.B11.B13這幾個組團1000多戶成功。

我們這三個組團是一個業委會，但是因為會所的事情，業委會的人都請辭了。

就是因為沒有業委會，我們的業主代表帶領業主齊心協力的爭取，每個業主都代表自己說話。社區代行業委會的職責，最后業主全部參與投票，1158戶業主，2/3以上的業主全部同意，800多戶，都要親自拿著房產證和身份證過來投票、簽名，而且經過多次投票，最終才爭取到了。

當然我們也請了律師團隊。后面收回會所可能還是漫長的維權道路。

不少人都說，這真的是一次不可能完成的任務。

對豪宅業主來說，是開發商重要還是物業重要？

買房一陣子，物業服務一輩子。

對選擇武漢天地的業主來說，大牌開發商的房子相對來說質量比較好，而且好的物業對于幸福感的提升有很大幫助，因為今后數年都會一直跟物業打交道。

他們也認同，一個好的物業比大牌開發商更為重要，而且好的物業會定期維護房子，房子保養好，保值增值能力更有確定性。

2005年，瑞安集團以33.9億元拿下漢口永清片舊改地塊，樓面地價為2339元/㎡，成為當年武漢“地王”。

可以說，數年來，武漢豪宅的“天花板”，是武漢天地所打破的。

富人們拼命買它已經不是什么新聞，不少文章分析了其數次秒光的理由，包括但不限于：地段、圈層、配套、商業、學區、產品、戶型、外立面……

卻唯獨缺少物業服務。

這算不算一種遺憾？

我們也希望經過此事，武漢頂流豪宅的物業服務水平，也有一定的提升。